ATM, Azienda di Trasporto di Milano, nel contesto di realizzazione del nuovo piano strategico, in un’ottica di miglioramento continuo del servizio e con l’obiettivo di potenziare la Direzione Sosta, Controlleria e Parcheggi, ricerca ACCERTATORI DEI TITOLI DI VIAGGIO E DELLA SOSTA in possesso di Diploma di Scuola Media Superiore, patente di categoria B e disponibili ad operare su turni rotativi, anche festivi e notturni, da dedicare ai servizi per la mobilità funzionali al trasporto pubblico.
IN COSA CONSISTE IL RUOLO DA RICOPRIRE
Nello specifico si cercano addetti alla controlleria, accertatori della sosta, operatori Area B e Area C, motivati ed in grado di gestire con efficacia attività a contatto con il pubblico.
Anche in veste di Pubblici Ufficiali, le risorse saranno chiamate a gestire attività di:
verifica della validità dei titoli di viaggio, a bordo mezzi, nelle stazioni e sulle reti del gruppo ATM;
attività itinerante di controllo della sosta;
rilevazione di infrazioni al codice della strada relative alla sosta e per evasione tariffaria sulla rete ATM, con redazione di relativi verbali/accertamenti di contravvenzione;
supporto e informazione alla clientela e vendita di titoli di viaggio;
attività operative, anche di back office, basate su predefinite procedure tecnico/amministrative.
REQUISITI RICHIESTI
Sono requisiti preferenziali:
buone capacità di relazione con la clientela, anche in situazioni di stress o conflittuali;
standing adeguato ai rapporti di front-line;
spirito di servizio e senso civico;
capacità di lavorare in gruppo;
autorevolezza e motivazione a rappresentare i valori aziendali;
attitudine a tradurre con rapidità ed efficacia istruzioni operative in azioni pratiche;
capacità di utilizzo strumenti informatici;
effettiva buona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera.
Costituiscono titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all’art. 1 o l’appartenenza alle categorie protette di cui all’art. 18 della legge 68/99.
I candidati/e, anche al fine di acquisire i titoli e le abilitazioni necessarie ad operare quale pubblico ufficiale, dovranno presentare autocertificazione relativa ai propri dati anagrafici, ai titoli posseduti, agli impieghi ed esperienze professionali maturate e ad eventuali condanne penali e\o carichi pendenti. La selezione, aperta a uomini e donne, è di tipo privato e non dà luogo ad alcun impegno all’assunzione. La tipologia contrattuale, l’inquadramento ed il correlato trattamento economico saranno definiti in relazione alle caratteristiche professionali del candidato/a, delle normative contrattuali vigenti e alle necessità organizzative presenti all’atto dell’assunzione. I candidati che supereranno la selezione dovranno conseguire l’idoneità fisica alla mansione presso la struttura sanitaria designata da ATM.
ATM DI MILANO – COME CANDIDARSI
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