L’impresa ferroviaria Trenitalia ricerca persone determinate ed appassionate da inserire in un percorso di formazione professionalizzante per il ruolo di CUSTOMER ADVISOR.
JOB DESCRIPTION
Il Customer Advisor rappresenta l’immagine dell’Azienda ed è il punto di riferimento per i viaggiatori, per garantire la qualità dei nostri servizi a terra e a bordo treno e per offrire ai clienti un’esperienza di eccellenza. In particolare:
accoglie, orienta ed informa i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità;
rappresenta l’azienda e dimostra la qualità del servizio offerto in ogni occasione attraverso un’immagine sicura ed uno standing professionale in stazione e a bordo treno;
svolge attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.
REQUISITI RICHIESTI
Diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio: Artistico; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Classico; Edilizia; Geometra; Edile/Costruzioni; Ambiente e Territorio; Gestione Aziendale; Grafica e Comunicazione; Grafica Pubblicitaria; Linguistico; Scienze Umane; Ragioniere e Perito Aziendale/Amministrativo; Amministrazione, Finanza e Marketing; Scientifico, Servizi Socio Sanitari; Servizi Turistici; Turismo; Musicale e Coreutico;
buona conoscenza della lingua inglese;
età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
residenza o domicilio certificato da regolare contratto di locazione in Emilia-Romagna.
REQUISITO PREFERENZIALE: il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.
REQUISITI FISICI
La verifica dei requisiti fisici previsti in relazione al ruolo oggetto della ricerca costituisce condizione necessaria per il superamento dell’intero iter selettivo ai fini dell’assunzione.
SEDE DI LAVORO
Emilia-Romagna
TIPOLOGIA CONTRATTUALE DI INSERIMENTO
Contratto di apprendistato professionalizzante.
TRENITALIA – COME CANDIDARSI
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