Scadrà il 15 luglio la nuova selezione che Ferrovie dello Stato ha lanciato al fine di reclutare CAPITRENO e CUSTOMER ADVISORS per Trenitalia. I prescelti saranno inseriti nelle regioni Marche, Friuli Venezia Giulia e Lazio.
QUAL È IL RUOLO DEL CAPO TRENO
Sarai l’immagine dell’Azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti.
Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.
Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.
QUAL È IL RUOLO DEL CUSTOMER ADVISOR
Sarai l’immagine dell’Azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un’esperienza di eccellenza in stazione.
Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità.
Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.
Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.
REQUISITI RICHIESTI
Età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio:
Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane;
Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: odontotecnico/ottico;
Gestione delle acque e risanamento ambientale;
Industria e artigianato per il Made in Italy;
Pesca commerciale e produzioni ittiche;
Servizi culturali e dello spettacolo;
Servizi per la sanità e l’assistenza sociale;
Servizi Commerciali;
Geometra;
Ragioneria;
Amministrazione, Finanza e Marketing;
Sistema Moda;
Grafica e Comunicazione;
Costruzioni Ambiente e Territorio;
Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera;
Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria;
Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico;
Liceo Classico;
Liceo Linguistico;
Liceo Musicale e Coreutico;
Liceo Scientifico;
Liceo Scienze Umane;
conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B2 secondo il Quadro Comune Europeo (da indicare nell’apposito campo del form on-line);
Residenza in una delle regioni sedi del lavoro.
Il voto di diploma potrà essere utilizzato come requisito preferenziale.
TIPOLOGIA CONTRATTUALE DI INSERIMENTO
Contratto di apprendistato professionalizzante.
SEDI DI LAVORO
Marche, Lazio e Friuli Venezia Giulia
TRENITALIA – COME CANDIDARSI
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