La più grande organizzazione mondiale per la conservazione della natura, il WWF, cerca un MIDDLE DONORS OFFICER per la sede di Roma.
COSA PREVEDE IL RUOLO
All’interno della Direzione Marketing e Comunicazione e dell’ufficio Raccolta Fondi da Individui, il/la Middle Donors Officer ha la responsabilità di sviluppare, gestire e fidelizzare i donatori della fascia middle, contribuendo alla crescita del loro valore nel tempo e al rafforzamento della relazione con l’Organizzazione.
La gestione dei middle donors rappresenta infatti un punto di incontro strategico tra il mass marketing e il rapporto one-to-one, richiedendo un approccio ibrido capace di coniugare scalabilità, personalizzazione e cura della relazione.
La figura supporta la definizione e l’implementazione delle strategie multicanale rivolte ai middle donors con un approccio fortemente data-driven. Inoltre, contribuisce alla pianificazione delle strategie legate al 5×1000 ed è responsabile della relativa gestione operativa.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
- Supportare la progettazione, pianificazione e realizzazione delle campagne rivolte ai middle donors nei diversi canali (DM, e-mail, telefonate, eventi, …), monitorandone KPI e performance;
- Gestire e sviluppare il portafoglio dei donatori middle (oneoff e regolari), curando la relazione attraverso attività personalizzate di engagement;
- Collaborare con i team Small Donors e Major Donors per la gestione dei donatori sottosoglia, garantendo un passaggio fluido tra segmenti e una visione integrata dell’intero ciclo di vita del sostenitore;
- In collaborazione con il Data Analyst, monitorare i principali indicatori (retention, LTV, churn, propensione alla donazione, …) per orientare le strategie;
- Curare la redazione di contenuti dedicati ai middle donors, inclusi reportistica di progetto, storytelling materiali di ringraziamento e aggiornamento sulle attività di conservazione;
- Collaborare con gli uffici Comunicazione, Produzione e Conservazione per la raccolta e l’elaborazione di contenuti da utilizzare nelle attività rivolte ai sostenitori;
- Partecipare alla pianificazione e gestione di eventi e iniziative dedicate ai donatori middle;
- Gestire l’intero processo annuale del 5×1000, contribuendo alla definizione della strategia creativa, del piano di comunicazione e alla produzione dei materiali dedicati, valorizzando storie e testimonianze dei progetti per potenziare la campagna in un’ottica multicanale;
- Garantire un uso efficace del budget assegnato e la corretta gestione dei fornitori (agenzie, copywriter, consulenti).
REQUISITI RICHIESTI
- Laurea in marketing, comunicazione, economia o discipline affini;
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi;
- Ottima conoscenza delle tecniche di donor retention e sviluppo;
- Ottima conoscenza e uso di CRM (preferibilmente Salesforce) e piattaforme di e-mail-marketing;
- Eccellente padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sensibilità al racconto di progetti e impatti;
- Capacità analitiche, orientamento al risultato, spirito di iniziativa e problem solving;
- Capacità di gestire progetti in autonomia e in collaborazione cross-team;
- Condivisione della missione e dei valori del WWF.
TIPOLOGIA CONTRATTUALE
Tempo determinato di un anno
SEDE DI LAVORO
Roma
MODALITÀ DI LAVORO
Ibrida
WWF – COME CANDIDARSI
Gli interessati possono inviare il CV e una lettera motivazionale, con autorizzazione al trattamento dati personali (DLgs 196/2003 e smi) all’indirizzo [email protected] inserendo nell’oggetto “Middle Donors Officer” ENTRO IL 22 FEBBRAIO 2026.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Per leggere tutti i dettagli relativi alla selezione del WWF CLICCA QUI.
