Italo ricerca e seleziona HOSTESS e STEWARD DI STAZIONE per le sedi di Milano, Torino, Verona PN, Venezia, Bologna CE, Reggio Emilia, Firenze SMN, Roma e Salerno.
COSA PREVEDE IL RUOLO DA RICOPRIRE
Le attività della Hostess e dello Steward di Stazione:
Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei prodotti commercializzati;
Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata assistenza alla clientela;
Assicura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni.
Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
REQUISITI RICHIESTI
Titolo di Studio: Diploma/Laurea
Esperienza di almeno due anni nei settori retail, turismo, trasporto
Esperienze lavorative all’estero: preferenziali
Conoscenza lingua inglese: fluente
Conoscenza seconda lingua: preferenziale
Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
Soft Skills:
Orientamento al cliente
Problem solving operativo
Flessibilità
Comunicazione e relazione interpersonale
ITER FORMATIVO
Il superamento della selezione prevedrà la partecipazione ad un corso di formazione di circa tre settimane, il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di Somministrazione.
SEDI DI LAVORO
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MILANO
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TORINO
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VERONA PN
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VENEZIA
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BOLOGNA CE
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REGGIO EMILIA
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FIRENZE SMN
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ROMA
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SALERNO
HOSTESS E STEWARD DI STAZIONE PER ITALO – COME CANDIDARTI
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