ATM, nell’ambito del nuovo piano strategico, ricerca AGENTI DI LINEA ITINERANTI PER SISTEMI DI METROPOLITANA AUTOMATICA da inserire nel team Esercizio M4 e M5 di Milano.
PRINCIPALI ATTIVITÀ
Controllo/sorveglianza e assistenza passeggeri: verifica visiva della linea e delle stazioni, del corretto stato di pulizia e manutenzione, assistenza e informativi ai clienti, controllo del corretto utilizzo dei documenti di viaggio;
Gestione stati di anormalità: verifica ed eventuale comando manuale dei sistemi automatici in caso di guasto, compresa la guida dei treni, per brevi tratti e a bassa velocità, nonché le operazioni di apertura e chiusura delle porte in banchina;
Intervento e supporto per situazioni di emergenza: evacuazione controllata dei treni fermi in galleria, presidio antincendio e supporto ai vigili del fuoco e paramedici in caso di necessità;
Attività di guida dei mezzi aziendali non di linea: guida di mezzi aziendali furgonati per spostamenti tra depositi e uffici di competenza aziendale.
REQUISITI RICHIESTI
Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
Esperienza pregressa in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
Possesso di patente B;
Età compresa tra i 21 e i 45 anni (secondo quanto previsto dal DM 513/98 per le necessarie abilitazioni al ruolo);
Buona capacità di comunicare in lingua inglese;
Disponibilità a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).
Completano il profilo
Capacità di gestire i conflitti e le situazioni di crisi;
Orientamento al servizio e predisposizione alle relazioni con il pubblico;
Motivazione al ruolo, spirito decisionale e forte autocontrollo;
Capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
Comunicazione efficace;
Attitudine alla risoluzione dei problemi;
Capacità di utilizzo delle principali applicazioni informatiche.
Costituiscono inoltre titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all’art. 1 o l’appartenenza alle categorie protette di cui all’art. 18 della legge 68/99.
COSA OFFRE ATM
Contratto a tempo indeterminato.
Lordo annuo a partire da €29.544,90;
Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;
Servizio di mensa.
Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri.
ATM MILANO – COME CANDIDARSI
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