TRENITALIA TPER, società che gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna, ricerca persone determinate da inserire nel ruolo di Customer Advisor (Operatori di Biglietteria).
COSA PREVEDE IL RUOLO DA RICOPRIRE
Il Customer Advisor (Operatore di Biglietteria) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro, cortese e trasparente.
Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, supportando i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze e trasmettendo, in ogni occasione, la qualità e i valori del servizio offerto.
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.
REQUISITI RICHIESTI
Età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);
residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.
REQUISITI PREFERENZIALI
il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale;
Aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno tre anni in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, servizi al pubblico).
È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione.
Nota importante: In caso di rinuncia all’assunzione successiva alla visita, l’Azienda richiederà il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica.
SEDI DI LAVORO
Una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Carpi, Cattolica, Cesena, Faenza, Ferrara, Fidenza, Forlì, Imola, Modena, Parma, Piacenza, Porretta Terme, Ravenna, Riccione).
La sede di lavoro verrà assegnata dall’azienda in base alle esigenze organizzative.
COSA OFFRE FERROVIE
Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie del 22/05/2025 con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi), welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti.
TRENITALIA – COME CANDIDARSI
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