Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca OPERATORE INFO-TRASPORTI da inserire in Mercitalia Rail s.r.l – Polo Logistica all’interno della Direzione Commerciale/Post Vendita e Assistenza Clienti.
Il Polo Logistica comprende le Società di Ferrovie dello Stato Italiane appartenenti al settore del trasporto merci e della logistica. Risulta oggi composto da sei società che operano in Italia e nella maggior parte dei paesi europei. Complessivamente sviluppa un fatturato di circa un miliardo di euro all’anno, occupa circa 5 mila addetti e dispone di una flotta di circa 17 mila carri e quasi 700 locomotori.
COSA PREVEDE IL RUOLO DA RICOPRIRE
La persona scelta si occuperà di:
Cura l’assistenza ai Clienti attraverso il monitoraggio proattivo del servizio e l’informazione real time agli stessi sulla base delle informazioni ricevute dalla Sala Operativa Nazionale, del Presidio Internazionale e delle Imprese Ferroviarie estere, relativamente all’andamento dei trasporti e alla loro eventuale riprogrammazione per la gestione del recupero treni a seguito di perturbazione alla circolazione.
REQUISITI RICHIESTI
Diploma scuole media superiori;
Disponibilità al lavoro su turni cadenzati nell’arco delle 24h;
Buona conoscenza del pacchetto office.
Requisiti preferenziali:
Residenza nella Regione Lombardia;
Esperienza pregressa in ambito commerciale/trasporti e logistica;
Buona conoscenza della lingua francese;
Buona conoscenza della lingua tedesca.
Completano il profilo disponibilità a lavorare su turni cadenzati sulle 24 ore, proattività, flessibilità, tensione al risultato ed orientamento al cliente. Sono inoltre richieste la capacità di saper costruire relazioni, attitudine al teamworking ed al problem solving.
SEDE DI LAVORO
Milano
TIPOLOGIA DI CONTRATTO
A tempo indeterminato.
FERROVIE DELLO STATO – COME CANDIDARSI
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