Amazon Milano, selezioni per chi ha eccellenti doti organizzative
Amazon, la più grande Internet company al mondo, cerca la figura del DELIVERY STATION LIAISON per la sede di Milano.
LA MANSIONE PREVISTA
Il Delivery Station Liaison fornisce un servizio clienti localizzato in sede per consentire un’indagine efficace in tempo reale sulla localizzazione di un pacco e su come Amazon può recapitarlo al cliente il più rapidamente possibile. Inoltre, permette ai clienti di contattare gli esperti locali affinché possano ottenere informazioni più accurate e aggiornate sui loro ordini e su come Amazon sta risolvendo eventuali problemi di consegna.
REQUISITI RICHIESTI
La mansione presuppone un’eccellente capacità di pianificazione e forte inclinazione al raggiungimento degli obiettivi. Sono richieste ottime capacità individuali di analisi e problem-solving al fine di offrire soluzioni tempestive e la puntuale consegna degli ordini. Il Delivery Station Liaison lavorerà sotto una limitata supervisione e guida del Manager, pertanto, quasi tutte le decisioni saranno prese in modo indipendente e richiederanno un alto grado di precisione.
Requisiti di base
1 o 2 anni di esperienza presso il Servizio Clienti
Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel
Inglese fluente sia nello scritto sia nell’orale
Autodisciplina, capacità di apprendimento rapido, diligenza e proattività
Disponibile a spostamento per una settimana di formazione
Requisiti preferenziali
Precedente esperienza nel ruolo di AMZL Delivery Station
Ottime performance nell’attuale ruolo/mansione
RUOLO E RESPONSABILITÀ
Comunicazione con clienti interni ed esterni riguardo i metodi di consegna.
Risoluzione dei conflitti per fornire la migliore soluzione per il cliente.
Individuare la soluzione più adeguata a soddisfare le esigenze del cliente.
Lavorare in modo indipendente, prendere complesse decisioni analitiche con poca o nessuna assistenza.
Gestione dei contatti verbali e scritti.
Collegamento con i corrieri di parti terze
SEDE DI LAVORO
Milano
AMAZON MILANO – COME CANDIDARSI
Per presentare la candidatura e leggere tutti i dettagli clicca qui.
