Idea Lavoro, in collaborazione con Cisalpina Tours, organizza a Milano un corso di formazione gratuito e altamente professionalizzante per la figura di ADDETTO AL BOOKING – BUSINESS TRAVEL, rivolto a neodiplomati o neolaureati.
L’obiettivo del corso è di formare professionisti in grado di “Creare il viaggio d’affari ideale”
AI termine del percorso formativo i candidati saranno in grado di:
- Soddisfare le esigenze dei travellers e della loro azienda;
- Ascoltare e condurre la conversazione per risolvere i problemi in modo tempestivo ed in ogni circostanza;
- Costruire un rapporto di fiducia e di credibilità con il Cliente;
- Essere un consulente di fiducia, offrendo consigli precisi e utili per dare la migliore consulenza esperienziale al viaggiatore in ogni situazione;
- Gestire le richieste per la risoluzione dei problemi operativi di biglietteria e le relative prenotazioni;
- Assicurarsi che le richieste siano trattate con approccio sensibile verso gli accordi commerciali esistenti e secondo le travel policy concordate.
CORSO GRATUITO A MILANO – REQUISITI RICHIESTI
Per partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea;
- Conoscenza approfondita dei principali pacchetti applicativi informatici;
- Conoscenza della lingua inglese ed eventualmente di una seconda lingua straniera;
- Capacità di comunicazione scritta e verbale (di persona e al telefono);
- Orientamento al servizio ed alla soddisfazione del cliente;
- Attitudine al problem solving.
- Flessibilità
Il corso di 160, con partenza a fine gennaio/febbraio orario 9-13,00 14,00-18,00 dal lunedì al venerdì, e sede a Milano presso Idea Lavoro, è aperto a 20 partecipanti. È previsto un rimborso base giornaliero per i partecipanti.
A fine corso per i migliori partecipanti sarà previsto un percorso di inserimento ed assunzione in azienda ad Assago Milano Fiori.
CORSO GRATUITO A MILANO – COME CANDIDARSI
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae corredato di foto con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003) all’indirizzo e-mail: [email protected]
