È indetto un concorso pubblico, per titoli ed esame, per il reclutamento di 20 ADDETTI AL CONTACT CENTER per l’assunzione a tempo pieno e indeterminato presso l’Agenzia Regionale per le Politiche Attive del Lavoro – ARPAL Puglia.
COSA PREVEDE L’ATTIVITÀ DA SVOLGERE
– Erogazione dei servizi di prima accoglienza e informazione effettuando la profilazione dell’utenza e fornendo informazioni per l’utilizzo dei servizi e delle misure per il lavoro, eseguendo una dettagliata analisi delle competenze, allineata alla situazione del mercato del lavoro locale e alla profilazione della persona;
– nei confronti delle imprese, svolge azioni di informazione in merito alla disponibilità di agevolazioni, incentivi, normativa sul mercato del lavoro;
– miglioramento del livello di appropriatezza delle prese in carico degli utenti, ottimizzando gli accessi ai CPI e alle altre articolazioni dell’Agenzia, attraverso la creazione del Contact Center Regionale;
– potenziamento del livello di prossimità dei servizi ai cittadini;
– altre connesse e/o assimilabili a quelle sopra identificate per capacità professionali, conoscenze preliminari ed esperienze in relazione alle specifiche posizioni di lavoro.
REQUISITI RICHIESTI
Oltre ai normali requisiti richiesti per accedere a un concorso pubblico, è richiesto il diploma di scuola secondaria di secondo grado di durata quinquennale che consenta l’iscrizione a una facoltà universitaria.
ARPAL PUGLIA – COME FARE LA DOMANDA
La domanda, corredata della documentazione richiesta, va inviata ad ARPAL Puglia ENTRO LE ORE 23:59 DEL 1° OTTOBRE 2025, seguendo le modalità indicate sul bando.
ULTERIORI INFORMAZIONI
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