Eni gas e luce, società del gruppo Eni, che opera in 4 paesi in Europa e in Italia è leader di mercato per la vendita di gas naturale e energia elettrica a famiglie, condomini e imprese, cerca nuove figure esperte da inserire presso la sede di Milano.
ENI – QUALI SONO LE FIGURE RICHIESTE
A) DIGITAL BUSINESS ANALYST (IRC214590).
REQUISITI RICHIESTI
Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Business Analyst
Buona comprensione delle dinamiche digitali e delle principali piattaforme media
Capacità di dialogo tra funzioni diverse, in particolare tra comunicazione & digital marketing e controllo technology savvy
Buone doti relazionali e attitudine al lavoro di squadra
Buone doti organizzative di programmazione e pianificazione
Capacità di problem solving e forte orientamento ai risultati
Titolo di studio
Laurea magistrale in Ingegneria gestionale, Economia o cultura equivalente
B) SPECIALISTA SUPPORTO APPLICATIVO AREE BACK END (METERING- FATTURAZIONE- CREDITO)
La risorsa lavorerà all’interno dell’unità di supporto applicativo per tutte le attività afferenti ai sistemi informatici a supporto dei processi aziendali legati all’area del meter to cash.
In particolare dovrà avere conoscenza dei processi commerciali in ambito retail, nelle aree di CRM e fatturazione, preferibilmente nel settore energy&utilities.
Nello specifico si occuperà di:
Garantire il monitoraggio proattivo sui sistemi pianificando ed ottimizzando le attività, al fine di efficientare e migliorare il servizio offerto al business di riferimento.
Coordinare e gestire I fornitori esterni, integrandosi con le attività del system integrator ovvero fornitori esterni di servizi di application maintenance.
Governare i processi di problem e incident management garantendo un’esaustiva analisi ed indirizzando e monitorando le necessarie azioni correttive e/o evolutive verso i team operativi di competenza.
Attuare le azioni utili, per garantire il rispetto dei kpi, che monitorano il servizio in termini di efficienza, qualità, redditività e soddisfazione del cliente, nonché generare la reportistica richiesta dalla funzione ICT e dalle funzioni operative di business coinvolte.
Prendere in carico gli interventi progettuali ed evolutivi afferenti la propria area di competenza garantendo il corretto funzionamento dei nuovi sistemi o funzionalità realizzate, testate e rilasciate secondo il processo standard.
Lavorare a stretto contatto con le altre funzioni dell’operation ICT e business per garantire una visione coerente e completa del funzionamento della macchina operativa.
REQUISITI RICHIESTI
Esperienza pregressa di almeno 7 anni in ruoli analoghi e preferibilmente in ambito Energy & Utiities
Capacità di analizzare trend e eventi ricorsivi con la finalità di anticipare e evitare gli incident.
Ottime capacità di comunicazione e di teamwork
Disponibilità a trasferte in Italia.
Titolo di studio
Laurea magistrale in Ingegneria, Informatica, Matematica o cultura equivalente.
C) SCRUM MASTER
REQUISITI RICHIESTI
Almeno 4-5 anni di esperienza nella guida di team in modalità Agile e Scrum; esperienze in ambito retail (o affini) costituiscono un plus
Background in delivery o software development (l’adozione di modalità di delivery agile costituisce un plus)
Preferite certificazioni Certified Scrum Practioner (CSP) o Certified Scrum Coach (CSC)
Conoscenze tecniche dell’infrastruttura IT e del Cloud Service Area (IaaS, PaaS)
Conoscenze specifiche delle soluzioni in fase di implementazione nelle stanze (es. sistema di CRM e CPQ, ecc.) costituiscono un plus
Laurea magistrale in Economia, Ingegneria, Informatica, Matematica o Statistica.
ENI – COME CANDIDARSI
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