ADR, società che gestisce l’ aeroporto di Fiumicino e di Ciampino, seleziona nuove figure che assistano i passeggeri. Ecco nel dettaglio le figure richieste.
ADDETTI PASSEGGERI CON RIDOTTA MOBILITÀ
Il candidato ideale, a diretto riporto del coordinatore di turno, si occuperà di supportare l’organizzazione per garantire l’assistenza ai passeggeri a ridotta mobilità all’interno dell’aeroporto nel rispetto delle nuove norme aeroportuali per i Paesi dell’Unione Europea (Regolamento CE n.1107/2006).
È richiesta una conoscenza della lingua inglese fluente, necessaria a garantire l’interazione con i passeggeri, nonché la disponibilità a lavorare su turni. Necessario il possesso della patente B.
Principali attività e responsabilità:
Assistenza a terra ai passeggeri a ridotta mobilità;
Relazione con i vettori nei momenti di passaggio frontiera/boarding/deboarding.
REQUISITI RICHIESTI
Diploma di scuola media superiore
Fluente conoscenza della lingua inglese;
Orientamento al cliente;
Problem solving;
Team Building;
Possesso della patente B.
TIPOLOGIA DI CONTRATTO OFFERTO
Contratto a tempo determinato, part-time su turni e festivi.
SEDE DI LAVORO
Fiumicino Aeroporto
ADDETTI SCALO
Il candidato ideale ha maturato un’esperienza pregressa nel ruolo in contesti pubblici e complessi (aeroporti, centri commerciali, etc.), sviluppando una spiccata attenzione al cliente.
È richiesta una conoscenza della lingua inglese al livello minimo di B1, necessaria a garantire l’interazione con il passeggero, nonché la disponibilità a lavorare su turni.
PRINCIPALI ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
Garantisce l’ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem e gli annunci vocali e in ogni momento in cui l’operatore si interfaccia con un passeggero
Gestisce la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, ecc.
Gestisce lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in
Supporta i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate
Controlla la disponibilità dei carrelli presso le principali zone di snodo passeggeri e si attiva per il loro reperimento.
REQUISITI RICHIESTI
Diploma di scuola media superiore
Fluente conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1);
Orientamento al cliente;
Problem solving;
Team Building;
Possesso della patente B
Offriamo un contratto a tempo determinato, part-time su turni e festivi.
SEDE DI LAVORO
Fiumicino Aeroporto
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